DOLAR
EURO
ALTIN
BIST
Adana Adıyaman Afyon Ağrı Aksaray Amasya Ankara Antalya Ardahan Artvin Aydın Balıkesir Bartın Batman Bayburt Bilecik Bingöl Bitlis Bolu Burdur Bursa Çanakkale Çankırı Çorum Denizli Diyarbakır Düzce Edirne Elazığ Erzincan Erzurum Eskişehir Gaziantep Giresun Gümüşhane Hakkari Hatay Iğdır Isparta İstanbul İzmir K.Maraş Karabük Karaman Kars Kastamonu Kayseri Kırıkkale Kırklareli Kırşehir Kilis Kocaeli Konya Kütahya Malatya Manisa Mardin Mersin Muğla Muş Nevşehir Niğde Ordu Osmaniye Rize Sakarya Samsun Siirt Sinop Sivas Şanlıurfa Şırnak Tekirdağ Tokat Trabzon Tunceli Uşak Van Yalova Yozgat Zonguldak
İstanbul 17°C
Çok Bulutlu

Tüketiciler en çok kart aidatından şikayetçi

Tüketiciler en çok kart aidatından şikayetçi
05.04.2021
45
A+
A-

Verilere göre; tüketicilerin bu sektörde en çok şikayet ettiği konu, kart aidat ücretleri ve iadesinde yaşanan sorunlar oldu. Bunu banka kartı ve kredi kartının teslim edilme sorunu, ATM’den yatırılan paranın hesaba geçmemesi ve ATM’nin işlem yaparken kartı yutması gibi sorunlar izledi.

Bankalara ilişkin en çok şikayet nisan ayında gelirken 2020’de 1 milyonu aşkın kişi bankalara dair araştırma yapmak için Şikayetvar’ı ziyaret etti.

TELEFONDA BEKLEME SÜRESİ

Bankalarla ilgili en çok gündeme gelen diğer konular şöyle:

İnternet ve mobil bankacılığa girişte sorun olması. Müşteri hizmetlerine bağlanmada çok fazla bekleme ve bağlanamama. İhtiyaç kredisi çekme-ödeme kanallarının yetersiz olması. Sicil affının reddedilmesi ve buna bağlı olarak kredi alamama. İnternet alışverişlerinde 3D güvenlik kod onayı gelmeden işlemin yapılması. Kredi kartı limit artırım talebinin olumsuz olması.

YORUMLAR

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu yukarıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.